História

Em agosto de 1973, o Sr. Orlando Jorge Daher, filho de pais libaneses e protagonista de uma história de vida inspiradora, inaugurava as Lojas Orlando. Uma empresa familiar de venda à varejo de eletrodomésticos, que nasceu de um sonho de um predestinado.

Seu objetivo era se tornar uma grande rede de eletrodomésticos e explorar o seu dom de vendedor nato que todos que o conheceram afirmavam ser latente. O seu diferencial era a proximidade com os clientes, marcada pela sua presença constante junto ao balcão de loja, esbanjando carisma e simpatia. A sua capacidade de entender a real necessidade do cliente e a flexibilidade nas negociações tornou a empresa, rapidamente, referência no mercado.

A primeira loja foi fundada à rua tupinambás, na região central de Belo Horizonte. Foram inauguradas nos anos seguintes mais quatro lojas. A Lojas Orlando conhecia o seu auge no início da década de 80. O slogan “Lojas Orlando ----- a loja de preços honestos” e o bordão “ai, tio orlando, assim é demais!” Ficaram marcados nas propagandas de jornal, rádio e televisão, e são mencionados até hoje.

A mudança de estratégia da empresa ocorreu entre  1984 e 1985, quando as lojas de varejo foram encerradas e as atividades centralizadas no mercado de atacado de eletrodomésticos e ar condicionado, com foco em clientes corporativos, como bancos, construtoras, siderúrgicas, mineradoras e clientes públicos. A venda de aparelhos de ar condicionado tipo janela passava a ser o “carro-chefe” da empresa, tendo sempre como principal fornecedor a springer carrier. Alguns equipamentos centrais também eram comercializados, sem qualquer tipo de prestação de serviço agregado à venda.

Em abril de 1992, o Sr. Orlando Daher afastava-se definitivamente da empresa por motivo de saúde, vindo a falecer em janeiro do ano seguinte. A administração da empresa passou para as mãos do seu filho, Sr. Alexandre Daher, que já o acompanhava desde criança. Nos anos seguintes, ele ganhou a ajuda de suas duas irmãs, Denise e Danielle, e do seu cunhado, Leonardo, e a empresa se manteve familiar até os dias de hoje.

A criação da empresa Orlando Service LTDA, em 1994, foi motivada pelo crescimento da demanda de condicionadores de ar e pela entrada definitiva dos splits no mercado, que dependiam de uma mão de obra de instalação especializada. Lojas Orlando e Orlando Service se complementavam, ou seja, uma vendia e a outra instalava, além de prestar serviços de pós-venda e manutenção. O nome grupo orlando foi introduzido para criar uma identidade única, e mudar definitivamente a visão do mercado sobre a atuação da empresa, agora voltada para o ar condicionado.

Os anos se passaram, e os serviços de engenharia de sistemas de climatização foram incorporados. A primeira década de 2000 foi determinante para a empresa se especializar em soluções para climatização de ambientes, adquirindo experiência em sistemas de maior porte, obras comerciais, prediais e industriais.  A venda do produto ar condicionado deixou de ser a sua principal fonte de receita e a missão do grupo orlando passava a ser o estabelecimento do conforto e bem estar dos seus clientes, aliada a satisfação dos seus colaboradores.

Atualmente, o Grupo Orlando é composto por, aproximadamente, 200 pessoas, entre funcionários e prestadores de serviços. Duas novas filiais foram abertas, uma no interior de minas e outra no estado do Pará. A empresa tem realizado obras de sistemas de climatização de ambientes em todo o território nacional, realizado serviços de manutenção preventiva e corretiva, e tem uma carteira de clientes de expressão que a credencia como uma das maiores do mercado mineiro.

O diferencial da empresa e o que a faz forte, é, com certeza, o compromisso e o respeito com o cliente, legado deixado pelo saudoso Sr. Orlando Daher, que deu condições à empresa de sobreviver nestes últimos 41 anos, cumprindo seus compromissos, enfrentando crises mundiais, planos econômicos e mudanças de governo.

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